Τι περιμένει ο σύγχρονος παίκτης από έναν αθλητικό χώρο

Ο σύγχρονος παίκτης είναι απαιτητικός

Οι πελάτες σήμερα δεν συγκρίνουν μόνο τιμές. Συγκρίνουν εμπειρίες. Αν ο χώρος σου δεν ανταποκρίνεται στις προσδοκίες τους, πάνε αλλού.

Τι περιμένουν

1. Εύκολη online κράτηση

Θέλουν να κλείσουν από το κινητό τους, όποτε θέλουν.

2. Καθαρές εγκαταστάσεις

Το γήπεδο, τα αποδυτήρια και οι τουαλέτες πρέπει να είναι καθαρά.

3. Διαφανείς τιμές

Να ξέρουν από πριν το κόστος, χωρίς κρυφές χρεώσεις.

4. Καλός φωτισμός και τερέν

Αυτά είναι η βάση της εμπειρίας.

5. Reminders και επικοινωνία

Θέλουν να λαμβάνουν επιβεβαίωση και reminder.

Αν καλύπτεις αυτές τις ανάγκες, οι πελάτες θα επιστρέφουν και θα φέρνουν φίλους.